DOMANDE FREQUENTI

A quanto ammontano le spese di spezione?

Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e ai tempi di consegna. Per la spedizione in Italia esistono due tariffe: tariffa classica: spedizione gratuita | tempi di consegna = 10-15 giorni tariffa premium: spese di spedizione = 15€ | tempi di consegna = 3-5 giorni Per la spedizione all'estero: tariffa estera: spese di spedizione = 10 euro | tempi di consegna = 10-15 giorni Non spediamo in tutti i paesi esteri. Verificate se la vostra destinazione rientra nei paesi di consegna.
Quali sono i tempi di consegna?

Ci impegniamo a consegnare i prodotti entro: Tariffa classica: 10-15 giorni lavorativi, successivi alla ricezione del tuo ordine Tariffa premium entro 3-5 lavorativi, successivi alla ricezione del tuo ordine Tariffa estera: 10-15 giorni lavorativi, successivi alla ricezione del tuo ordinerodine Le tempistiche indicate si intendono a partire dagli ordini che arriveranno entro le ore 10.00, quelli successivi, avranno decorrenza dal giorno successivo. Se hai pagato con bonifico bancario, i tempi di spedizione verranno calcolati a partire dalla conferma dell’avvenuto pagamento (solitamente occorrono 3 giorni lavorativi). In alcuni periodi particolari dell’anno (festività, periodo estivo, particolari promozioni come Black Friday ecc.), non garantiremo tali tempistiche di consegna. Non verranno accettati - in nessun caso - reclami relativi a prodotti comunque consegnati entro il termine di 30 giorni dalla conferma d’ordine.
Dove consegnamo?

Consegniamo in tutta Italia e in molti paesi Europei. Non accettiamo spedizioni presso fermoposta o caselle postali. Le consegne vengono effettuare a livello strada.
Posso chiedere di spedire ad un indirzzo diverso dal mio?

Certo! Potrai farti recapitare il tuo prodotto nel luogo a te più comodo (a casa, in ufficio, presso una terza persona, ecc.). Dovrai, in fase di acquisto, indicare l’indirizzo di destinazione desiderato inserendolo nella sezione INFORMAZIONI DI SPEDIZIONE, se diverso da quello di fatturazione.
Posso modficare l'indirizzo di spedizione?

Non sarà possibile modificare l’indirizzo di spedizione fin quando il corriere non avrà aperto la giacenza della tua spedizione. A questo punto sarà possibile dare nuove disposizioni al corriere. Sarà necessario inviare una mail a info@madeinloom.com indicando il riferimento del tuo numero d’ordine e il nuovo indirizzo.
Ci sono casi in cui i tempi di consegna possono subire ritardi?

I tempi di consegna possono subire ritardi in caso di: Festività: il nostro corriere non effettua consegne nelle giornate del 01 Gennaio, 01 Maggio, 25 Aprile, 15 Agosto, 08 Dicembre, 25-26 Dicembre e durante il weekend (sabato e domenica); Maltempo: eventi naturali straordinari; Scioperi dei corrieri.
Cosa succede se il mio ordine non viene consegnato entro le tempistiche previste?

Se la tua spedizione non rispetta i tempi indicati (di 30 giorni), potrai effettuare il reso e richiedere il rimborso totale dell’ordine.